De ervaringen van dertig jongeren die gebruikmaakten van de iamYu-app binnen een specialistische jeugdzorgorganisatie in Noord-Nederland zijn onderzocht aan de hand van vragenlijsten en interviews. Dit onderzoek biedt waardevolle inzichten die bijdragen aan de verbetering van de app en de jeugdzorg.
Gebruiksgemak
Ondanks het feit dat de helft van de jongeren aangaf dat zij technische problemen ervoeren, zoals inlogproblemen of het vergeten van hun wachtwoord, beoordelen de meeste jongeren de app als zeer gebruiksvriendelijk, met een gemiddelde score van 9. Een jongere gaf aan: “Het kostte relatief weinig moeite, waardoor het gemakkelijk onderdeel werd van mijn routine.” De technische knelpunten worden actief aangepakt om de gebruikservaring verder te verbeteren.
Frequentie van metingen
De dagelijkse frequentie van het invullen van vragen werd door 90% van de jongeren als passend ervaren. De overige 10% gaf aan de app zelfs vaker te willen invullen. De jongeren die soms vragen niet invulden, gaven aan dat dit meestal kwam doordat ze afgeleid waren door andere dingen, iets anders moesten doen of technische problemen.
Motivatie om de vragen in te vullen
Voor 38% van de jongeren was de belangrijkste motivator om door te gaan met het invullen van de vragen de mogelijkheid om in de grafieken te zien hoe het met hen gaat. Zoals één jongere opmerkte: “Het helpt me om te zien dat het met ups en downs gaat, dat geeft me rust.” De grafieken in de app, die jongeren inzicht geven in hun persoonlijke ontwikkeling, werden positief beoordeeld met een score van 7,1. Jongeren vonden het vooral nuttig om deze grafieken samen met hun behandelaar te bespreken, dit beoordeelden ze met een 8,7. Dit laat zien hoe belangrijk het visuele inzicht is in het therapeutisch proces. Een van de jongeren gaf aan: “iamYu helpt me om over de langere linie te zien of het beter of slechter gaat.” Een andere jongere benadrukte dat ze door de app kan herkennen wanneer er een mindere periode aankomt: “De informatie in deze app kan makkelijker aangeven wanneer er slechtere periodes voor mij aankomen, omdat dit te zien is in de cijfers. Het motiveert me om te denken aan een tijd waar ik dit zelf kan inschatten en er correct mee om kan gaan, zodat ik slechtere periodes kan voorkomen.” Ook gaven jongeren (30%) gaven aan dat iamYu hen helpt meer inzicht te krijgen in hun eigen gevoelens en hoe deze samenhangen met externe factoren. Eén jongere vertelde: “Want als ik dan ergens een drie ofzo had ingevuld bij hoe was het thuis, dan is mijn gevoel ook veel slechter.” Een andere jongere benoemde dat de grafieken haar helpen om beter te begrijpen waarom ze zich op bepaalde dagen slechter voelt: “Het helpt om een beetje inzicht te krijgen in de algemene lijn van mijn stemming. Waarom is iets laag, of wat is er gebeurd op die dag?” Daarnaast vonden meerdere jongeren dat de grafieken hen een geruststellend gevoel geven. Zoals één jongere zei: “Als het slecht gaat, heb ik soms het gevoel dat het al heel lang zo is. Maar op de grafiek zie ik vaak dat dat niet zo is.”
Aanbevelingen en Verbeteringen
De iamYu-app wordt door jongeren sterk aanbevolen, met een gemiddelde aanbevelingsscore van 8,8. Tegelijkertijd gaven jongeren de app een lagere score van 5,5 voor het vermogen om de behandeling beter aan te laten sluiten op hun persoonlijke situatie. Dit is waardevolle feedback en laat wederom zien dat de app geen doel op zich is maar geïntegreerd moet zijn in de behandeling. Eén jongere beschreef hoe ze gezamenlijk kijken naar de grafieken en als er een verband is, dan bespreken ze wat er die week gebeurd is en of ze daar met de behandeling wat mee kunnen. Twee jongeren gaven expliciet aan dat iamYu zelfs werd ingezet als interventie, bijvoorbeeld als een dagelijkse herinnering om ontspanningsoefeningen te doen.
Conclusie
De meeste jongeren beschouwen iamYu als een handig hulpmiddel dat hen meer inzicht geeft in hun dag-tot-dag fluctuaties in gevoel en gedachten. De grafieken bieden houvast en helpen patronen te herkennen, wat kan bijdragen aan gedragsverandering, maar ook motiverend kan werken. Hoewel er technische problemen zijn die verbeterd moeten worden, wijzen de resultaten erop dat iamYu kan bijdragen aan een meer gepersonaliseerde en effectieve behandeling in de jeugdzorg. De feedback van jongeren biedt waardevolle inzichten om de app verder te ontwikkelen, met als doel meer regie en inzicht te bieden in persoonlijke veranderprocessen. Zodat ze uiteindelijk kunnen zeggen: dit gaat echt over mij!
